27 отделение связи единственное на наш огромнейший микрорайон г. Тамбова, где проживает тысяч 50 а то и больше народу
судя по всему миссия данной компании отражена на следующей картинке
в довольно таки большом зале из 4-5 рабочих мест работал только один оператор, какието работники почты сновали туда сюда, но клиентов обслуживала только 1 девушка, периодически появлялась вторая на 1-2 минуты и пропадала на 10-15 минут.
очередь колебалась от 10 до 20 человек, многие плевали и уходили замучившись ждаьть
в очереди подавляющее число посетителей это пенсионеры, и еще было трое посетителей с маленькими детьми
когда мы пришли мы были 7 в очереди
что бы получить посылку прождали почти час
за нами хвост рос и рос и когда уходили было около 20 человек в очереди, но думаюбольшинство так и не дождались и ушли
отношение работников просто отвратительное, все общение с клиентами на повышенных тонах, никаких вразумительных консультаций и разъяснений, ручки для клиентов в отделении не пишут.
в конечном итоге я попросил жалобную книгу, моей просьбе вразумели с 3 или 4 раза, думали я просто так сказал,
наконец-то мне её шваркнули через стойку со словами "пишите в кляузах своих что хотите"
книга жалоб была полна "благодарственных отзывов" и мне остались только две строчки на последней странице где я накорябал свою "кляузу"
ЗЫ да кстати извещение о получении посылки почему-то лежало не в почтовом ящике а валялось в подъезде в луже слякоти оставшейся от растаявшего снега.
я очень часто покупаю в инет магазинах а также веду активную переписку "постаринке" на бумаге с многими уголками нашей Родины и всего остального глобуса, и хочу Вам мои дорогие друзья сказать что наша замечательная почта с каждым днем работает все хуже и хуже и хуже, из за границы зачастую уже из за этой конторы отказываются слать мне корреспонденцию ::((((
за то на сайте почты России все красиво, чудесно и замечательно
и президент желает удачи и они постоянно совершенствуют работу
только вот результат почему-то удручающий у этих реформ
Journal information